SendSuite^® Tracking

Fácil de usar

• Do momento em que a correspondência chega ao seu local até o momento em que é entregue, o SendSuite Tracking o ajuda a fazer o trabalho com mais rapidez e menos erros. Ele utiliza um processo simples de cinco etapas para garantir a sua entrega com toda a eficiência.

1. Check-in

É feita a leitura dos itens no sistema, o que fornece uma comprovação da data e do horário em que cada item foi recebido. Além disso, é possível capturar imagens dos itens. Elas podem ser usadas para provar, por exemplo, que certos danos aconteceram antes do recebimento. Ou, se um item parecer suspeito, é possível enviar uma imagem por e-mail para o destinatário, perguntando se o item está sendo aguardado.

2. Comprovar

Entregas pendentes são transferidas para coletores de dados portáteis, usados para concluir as entregas. Um papel ou comprovante de entrega eletrônico é automaticamente criado para sua equipe, agilizando o processo de entrega.

3. Entregar

Organize automaticamente as entregas diárias internas por ponto de correspondência no departamento ou rota de entrega com base em suas regras de rotas de entrega estabelecidas. Registre as entregas bem-sucedidas, as tentativas de entrega e as entregas recusadas para definir pontos de correspondência, locais e usuários finais de destino. Além disso, é possível registrar se alguém retirou um item. 

4. Analisar

Os dados são transferidos dos coletores de dados portáteis para o sistema de base do SendSuite®Tracking por meio da sincronização na base ou por uma conexão sem fio. Lidar com consultas sobre o status é simples. Assim você lida melhor com as consultas de atendimento ao cliente e monitora os níveis de produtividade da equipe.

5. Relatar

Com o eficiente recurso integrado de geração de relatórios, você pode demonstrar a redução dos custos e a melhoria da precisão na entrega.

Crie os relatórios necessários para sua empresa

• É fácil realizar análises amplas sobre o desempenho de seus negócios com o uso do Crystal Reports, o líder do setor na criação e geração de relatórios. O Crystal Reports fornece a flexibilidade para criar relatórios diários personalizados, como correspondências recebidas e correspondências entregues, danos nas correspondências, atividade e produtividade da rota.

Mantenha-se bem informado

• Ninguém gosta de não conseguir responder a uma pergunta. Com o SendSuite Tracking, você sempre terá as informações necessárias para:

• Manter os clientes, os responsáveis pelo orçamento, os gerentes e os acionistas informados sobre seu desempenho com relação aos Contratos de Nível de Serviço.Identificar tendências para reagir de maneira adequada.

• Identificar as práticas recomendadas para que elas possam ser compartilhadas e identificar as áreas de melhoria para que seja possível realizar ações corretivas.

• Recompensar a motivação e fornecer feedbacks precisos às equipes.

• Gerenciar custos e orçamentos para manter a lucratividade dos negócios.

• Demonstrar aos possíveis clientes os altos níveis de serviço que eles poderão esperar se você gerenciar o recebimento e a distribuição de suas correspondências.